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FAQ

1.    Quels sont les délais de livraison ?
Une fois la commande enregistrée, celle-ci est traitée sous 24h, l’expédition est réalisée suivant ce traitement et la disponibilité du produit. La livraison s’effectue dans un délai de 48h à 72h.

2.    Puis-je retourner l’article ?
Si l’article que vous avez commandé et reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner. Dans un délai de 7 jours après réception de celui-ci. Ce retour se fera à vos frais. Vous pouvez opter pour une demande de remboursement ou d’échange du produit.

3.    Que dois-je faire si je ne reçois pas le bon article ?
Vous pouvez retourner le produit ne correspondant pas à votre commande dans un délai de 7 jours après réception de celui-ci. Ce retour se fera à vos frais. Vous pouvez opter pour une demande de remboursement ou d’échange du produit.

4.    Puis-je passer commande par téléphone ?
Toutes les commandes sont traitées par l’intermédiaire de la boutique en ligne. Il n’est donc pas possible d’effectuer une commande par téléphone.

5.    Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?
Les cartes suivantes sont acceptées : Carte bleue, Carte Visa, Carte Electron, Carte Mastercard.

6.    En combien de temps la transaction est finalisée ?
La transaction est finalisée automatiquement après acceptation du paiement par votre organisme bancaire.

7.    Que dois-je faire si ma commande n’arrive pas ?
Merci d’envoyer un email à contact@montpellierhandball.com avec la référence de votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 

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